周口市淮阳区水务运营发展有限公司工作简报第四十八期

本周，运营公司深入贯彻水利局工作部署，以供水保障和水质安全为核心，统筹推进设备维护、智能水表运维及水费征收工作。通过技术攻坚与管理优化双轮驱动，确保城乡供水系统稳定运行，坚决完成各项供水保障任务。

主要开展以下工作：

一、高位推动明方向强化执行抓落实

11月21日，水利局副局长张磊要求运营公司在保障供水安全和水质达标的基础上，进一步加大水费收缴力度。运营公司董事长李向阳表示将坚决贯彻指示精神，通过细化任务、强化考核等措施，全力完成农村供水各项目标任务。

二、水费收缴攻坚行动

本周曹河、新站、朱集、齐老、郑集、临蔡、鲁台等供水服务中心持续开展水费收缴攻坚行动，多措并举推进水费收缴工作：开展上门走访、拓展线上缴费渠道等方式，有效缓解了公司资金压力，为运营公司正常运作提供了有力保障。

（曹河供水服务中心收费攻坚进行中）

三、智能水表运维保障

11月19日，移动公司技术人员赴梁桃供水服务中心处理NB物联小牛水表信号传输问题，通过设备调试和信号增强，增强了水表数据传输，保障了远程表系统的稳定运行。

四、设施维护与抢修

本周技术部，按计划对全区各乡镇水厂进行设施维稳工作，11月20日，技术部孙师傅、牛师傅对大连水厂6号井开展全面检修，对供水配电柜开展全面排查，并更换老化泵管及控制系统，恢复该井正常供水能力，有效保障辖区用水需求。

五、聚焦民生诉求提升服务效能

本周，运营公司共受理12345政务服务便民热线信访件7件，其中水质问题7件（主要表现为水锈、异味），水费争议2件。针对水质问题，公司通过水质检测和科普解释，使用户理解地表水矿物特性和消毒必要性；针对新开户以及水费收缴争议，已和用户解释清楚。目前信访均已办结；公司将持续加强水质宣传和收费透明度，从源头减少同类投诉。