周口市淮阳区水务运营发展有限公司工作简报第四十五期

运营公司坚决贯彻区水利局工作部署，坚持"两手抓、两手硬"的工作方针：一手严把水质安全生命线，一手狠抓水费征收保障线，通过双轮驱动有效缓解公司运营资金压力，全力保障供水事业健康发展。主要开展以下工作：

一、多方联动促收费攻坚克难保运营

本周黄集、大连、曹河、梁桃等供水服务中心持续开展水费收缴攻坚行动，多措并举推进水费收缴工作：开展上门走访、拓展线上缴费渠道等方式，有效缓解了公司资金压力，为运营公司正常运作提供了有力保障。

（梁桃供水服务中心水费收缴进行中）

二、严格监测守底线源头管控保安全

南北水厂持续强化水质管控，持续对16个乡镇供水服务中心开展出厂水9项日检化验，累计完成采样检测90余份，数据合格率100%。

11月1日，鲁总赴冯塘供水服务中心实地查看水质情况，重点检查水处理工艺运行状况，要求进一步加强水质监测频次，确保群众饮水安全。

三、 设施升级改造

根据区纪委监委专项监督检查反馈问题，运营公司制定专项整改方案，重点推进清水池标准化建设，本周继续进行清水池改造工作。           

10月31日完成刘振屯水厂清水池井盖更换及爬梯拆除，同步推进豆门水厂清水池井盖除锈刷漆工作。鲁总深入朱集供水服务中心现场检查清水池井盖安装情况，确保设施更新改造质量达标。

四、聚焦民生诉求提升服务效能

本周，运营公司共受理12345政务服务便民热线信访件2件，较上周大幅下降75%，且均为水锈问题投诉。经技术人员现场检测核实，水锈系水中矿物质，水质完全符合国家安全标准。并向用户详细解释成因及无害性，最终获得用户理解和认可。目前2件信访均已圆满办结，满意度达100%。公司将持续加强水质科普宣传，从源头减少因认知差异产生的投诉。