周口市淮阳区水务运营发展有限公司工作简报第三十六期

本周，面对长江水源切换带来的新挑战，淮阳水务运营公司在区水利局的坚强领导下，凝聚多方力量，构建起"监测-监管-服务"三位一体的供水保障体系，成功应对水源口感变化引发的民生关切，通过多层级、多部门协同发力，切实守住了农村饮水安全底线。现将本周主要工作汇报如下：

一、农村饮水安全督导工作

8月19日，区检察院对乡镇供水服务中心水源环境和水质情况进行逐一检查，确保农村饮水安全工作温度有序推进。

（区检察院相关领导到乡镇供水服务中心检查指导工作）

8月23日，运营公司董事长李向阳主持召开专题会议，贯彻落实省农村供水问题通报精神。

（运营公司董事长李向阳主持召开专题会议）

8月22日，区电业局专业人员赴彭老家检查变压器运行，形成多层级、多部门协同保障的工作格局。

二、水质监测专项工作

   南北水厂化验部每日对乡镇供水服务中心进行水源水采样化验，确保符合农村饮水国家标准。

根据运营公司与区疾控中心建立的常态化协作机制，8月18日区疾控中心正式启动2025年下半年农村供水水质专项检测工作。本次检测覆盖全区16个乡镇供水服务中心，保障水质的安全性、可靠性。

（区疾控中心采集水样）

三、民生服务和舆情应对

因近期我区农村供水启用了长江水源，群众对水源转换后水质口感变化较大反应强烈，运营公司建立水源切换解释工作机制，通过微信群等方式进行宣传水质转换相关知识，消除群众疑虑实现水源平稳过渡。

四、聚焦民生诉求提升服务效能

本周，公司共受理12345政务服务便民热线信访件10件，较上周上升100%，全部是反映水质消毒水味道较大的问题。究其原因是，群众长期使用地下水，转换地表水后采用臭氧+次氯酸钠双重消毒工艺，余氯控制值较地下水偏高，群众还未适应。

针对这些信访件，按照属地来源已及时转交乡镇分公司。目前，本周投诉件均已办结，确保群众诉求得到妥善解决。